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智通達吸塑包裝/吸塑盒

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更及時的服務是吸塑包裝廠核心競爭力（智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）

 

作為一個十幾年吸塑包裝公司（吸塑廠家），也是一直在打造自己的核心競爭力，（吸塑廠家）可在產品嚴重同質化的行業(yè)一定要說你有多核心的競爭力這就未必有點吹牛的嫌疑。（吸塑廠家）營銷推廣做得*好，（吸塑廠家）沒有優(yōu)于同行百分之八十的品質與服務，（吸塑廠家）你也就只能算是牛B吹得好，（吸塑廠家）也只能是懸花一現(xiàn)而己。（智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）所以質量和服務永遠是吸塑包裝廠追求的目標，（吸塑廠家）因為你根本就沒有你理想中的核心技術和牛B的成本優(yōu)勢（吸塑廠家）。今天遇到的事情就更堅定了我對服務的認知。 （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）

 

今天一早上我一上班就接到投訴電話，（吸塑廠家）一老客戶打來電話說我們的黑色吸塑掉色，（吸塑廠家）我一聽說他的描述我就覺得不可能，畢竟我有十幾年的從業(yè)經驗，基本的判斷還是有的，（吸塑廠家）我仔細地尋問了一下客戶，（吸塑廠家）也讓他拍了一個圖片過來。 （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）可我還是蒙圈了，我們一個啞光PS吸塑怎么可能會掉色污染他的白色保修卡呢?。ㄎ軓S家）但從照片上看，事實確實客觀存在。沒有任何可以在電話里能溝通好的理由，客戶的投訴就是命令，（吸塑廠家）我立即電告客人二小時以內我必定到他們生產線，實地解決問題是**美的結局。 （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）

我立馬與品質部的同事，（吸塑廠家）開著車奔向客戶，還好今天運氣不錯，也不怎么堵車，（吸塑廠家）不到一小時就到了客戶現(xiàn)場，原來是一個禮品盒加上我們吸塑內托的包裝方式，（吸塑廠家）我們工程當時為了讓客戶省點材料成本，（吸塑廠家）吸塑的底部剛剛好接觸禮盒的底部，沒有任何的空隙，這樣的設計可以使產品固定得更穩(wěn)也是*大程度上節(jié)省材料，（吸塑廠家）沒有任何毛病， （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）可問題就出現(xiàn)在客戶把保修卡放在底部，（吸塑廠家）而這張小卡就被吸塑壓著，如果大小合適，壓著不動就就不會有事，可就是小米會與吸塑摩擦。（吸塑廠家）一個啞光的黑色和一個純白的卡紙之間一摩擦，自然就互相滲透了。 （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）而并不是客戶所說的掉色，（吸塑廠家）我同他們的品質領導解釋一下，（吸塑廠家）他恍然大悟。他問我怎么解決這個問題呢。我笑了笑，（吸塑廠家）不給他們摩擦的機會就好了。 （智通達吸塑包裝盒/吸塑廠家）

他會聲地一笑那就把保修卡放在產品上也就是吸塑上，我給他一個 人與人之間的關系，無非就是這幾層關系，（吸塑廠家）認識，認可，依賴和不可改變的血緣關系，（吸塑廠家）作為一個吸塑包裝廠的業(yè)務追求與客戶之間的關系就是讓客戶依賴你，所以遇到任何問題，（吸塑廠家）在任何時候更及時的服務，（吸塑廠家）讓客戶對你產生依賴都是我們追求的目標，這也許就是核心競爭力就是足踏實地的服務。